Jeu Responsable VinciSpin
Le jeu est un divertissement. C’est la base sur laquelle VinciSpin opère, et cette page présente les outils spécifiques qui vous sont disponibles, les organisations externes qui peuvent aider, et comment nous joindre directement. VinciSpin détient une licence délivrée par le Curaçao Gaming Control Board (numéro de licence OGL/2024/1126/0521), et les litiges des joueurs relèvent de ce cadre réglementaire.
Notre engagement
VinciSpin opère sous la licence Curaçao Gaming Control Board OGL/2024/1126/0521, détenue par Terdersoft B.V. Le jeu responsable est une condition de cette licence, pas un extra optionnel. Parce que VinciSpin n’est pas licencié par l’Autorité Nationale des Jeux, l’intégration GAMSTOP ne s’applique pas à ce site.
Outils disponibles
Plusieurs outils sont disponibles directement dans votre compte, sans avoir besoin de contacter le support.
Les limites de dépôt peuvent être définies depuis la caisse sous les paramètres personnels. Vous pouvez appliquer un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel sur le montant que vous déposez. Les modifications de limites qui réduisent votre plafond prennent effet immédiatement. Les augmentations peuvent être soumises à une période de réflexion avant qu’elles ne s’appliquent.
Les outils supplémentaires incluent :
- Limites de temps de session, pour plafonner combien de temps vous jouez en une seule séance
- Vérifications de réalité, qui vous invitent à intervalles définis pendant une session
- Limites de perte, pour restreindre combien vous pouvez perdre sur une période définie
- Périodes de réflexion, vous donnant une courte pause du compte sans fermeture complète
- Auto-exclusion, disponible directement via vos paramètres de profil, avec des options allant d’une période définie à une exclusion indéfinie
L’auto-exclusion est en libre-service via le profil. La fermeture complète du compte est gérée via le Chat en Direct ou en envoyant un e-mail à [email protected] .
Signes à surveiller
Certains schémas peuvent indiquer que le jeu a dépassé son rôle prévu. Ce sont des marqueurs factuels, pas un jugement.
- Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
- Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
- Le jeu affectant le temps avec la famille, les amis ou le travail
- Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds mis de côté à d’autres fins pour jouer
- Se sentir agité ou irritable lorsque vous ne jouez pas
- Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez au jeu
Si l’un de ces éléments s’applique, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous sont un point de départ pratique.
Où obtenir de l’aide
Plusieurs organisations indépendantes offrent un support gratuit et confidentiel.
- joueurs-info-service.fr : ressource nationale pour le jeu responsable en France, accessible en ligne et par téléphone
- Joueurs Anonymes France : www.joueurs-anonymes.org
Ces services fonctionnent indépendamment de VinciSpin. Les contacter ne nécessite pas que vous fermiez d’abord votre compte.
Nous contacter
Pour demander l’auto-exclusion, mettre en place une période de réflexion, ou poser toute question sur les outils de cette page, contactez notre équipe de support via le Chat en Direct (disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site) ou par e-mail à [email protected] . Pour la fermeture de compte spécifiquement, vous pouvez également écrire à [email protected] . Nous traitons les demandes d’auto-exclusion dès leur réception.
