Juego Responsable en VinciSpin
El juego es entretenimiento. Esa es la base sobre la cual opera VinciSpin, y esta página establece las herramientas específicas disponibles para ti, las organizaciones externas que pueden ayudar y cómo contactarnos directamente. VinciSpin posee una licencia emitida por la Curacao Gaming Control Board (número de licencia OGL/2024/1126/0521), y las disputas de jugadores caen bajo ese marco regulatorio.
Nuestro compromiso
VinciSpin opera bajo la licencia de la Curacao Gaming Control Board OGL/2024/1126/0521, en poder de Terdersoft B.V. El juego responsable es una condición de esa licencia, no un extra opcional. Debido a que VinciSpin no está licenciado por la Dirección General de Ordenación del Juego, la integración con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego no aplica a este sitio.
Herramientas disponibles
Varias herramientas están disponibles directamente dentro de tu cuenta, sin necesidad de contactar al soporte.
Los límites de depósito se pueden establecer desde el cajero en la configuración personal. Puedes aplicar un límite diario, semanal o mensual sobre cuánto depositas. Los cambios en los límites que reducen tu límite tienen efecto inmediato. Los aumentos pueden estar sujetos a un período de enfriamiento antes de que se apliquen.
Las herramientas adicionales incluyen:
- Límites de tiempo de sesión, para limitar cuánto tiempo juegas en una sola sesión
- Controles de realidad, que te avisan a intervalos establecidos durante una sesión
- Límites de pérdida, para restringir cuánto puedes perder durante un período definido
- Períodos de enfriamiento, dándote un breve descanso de la cuenta sin cierre completo
- Autoexclusión, disponible directamente a través de la configuración de tu perfil, con opciones que van desde un período definido hasta la exclusión indefinida
La autoexclusión es de autoservicio a través del perfil. El cierre completo de la cuenta se maneja a través del Chat en Vivo o enviando un correo electrónico a [email protected] .
Señales a observar
Algunos patrones pueden indicar que el juego se ha movido fuera de su rol previsto. Estos son marcadores fácticos, no un juicio.
- Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
- Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste
- El juego afecta el tiempo con la familia, amigos o el trabajo
- Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos para jugar
- Sentirse inquieto o irritable cuando no estás jugando
- Ocultar cuánto tiempo o dinero gastas en el juego
Si alguno de estos aplica, las herramientas anteriores y las organizaciones a continuación son un punto de partida práctico.
Dónde obtener ayuda
Varias organizaciones independientes ofrecen apoyo gratuito y confidencial.
- jugarbien.es: recurso de juego responsable para jugadores en España
- Edad mínima para jugar: 18 años
Estos servicios operan independientemente de VinciSpin. Contactarlos no requiere que cierres tu cuenta primero.
Contáctanos
Para solicitar autoexclusión, establecer un período de enfriamiento o hacer cualquier pregunta sobre las herramientas en esta página, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del Chat en Vivo (disponible 24/7 en el sitio) o por correo electrónico en [email protected] . Para el cierre de cuenta específicamente, también puedes escribir a [email protected] . Actuamos sobre las solicitudes de autoexclusión tan pronto como se reciben.
