Termini e Condizioni VinciSpin

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Terdersoft B.V., la società che gestisce VinciSpin sotto la licenza Curaçao Gaming Control Board numero OGL/2024/1126/0521. L’accordo regola tutto l’uso della piattaforma VinciSpin, inclusa la registrazione dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti di gioco responsabile e risoluzione delle dispute. Accedendo o utilizzando il servizio in qualsiasi capacità, accetta questi termini per intero.

Chi siamo e Licenza

VinciSpin è gestito da Terdersoft B.V., una società registrata a Curaçao con numero di registrazione 164860, costituita a settembre 2023. Terdersoft B.V. detiene la licenza Curaçao Gaming Control Board numero OGL/2024/1126/0521, che copre l’attività di casino e sportsbook nei mercati internazionali dove il gioco d’azzardo online è consentito. Un’entità associata, Rossobash SRL (Costa Rica, numero di registrazione 3-102-900313), è collegata al brand; i termini e condizioni sono regolati dalle leggi del Costa Rica. Terdersoft B.V. gestisce un portafoglio di brand di casino online e scommesse, di cui VinciSpin è uno.

Registrazione Account e Idoneità

Deve avere almeno 18 anni per registrare un account e utilizzare il servizio. Non può registrarsi o giocare se si trova in una giurisdizione dove il gioco d’azzardo online è proibito dalla legge locale, o in qualsiasi giurisdizione esclusa dall’ambito della licenza OGL/2024/1126/0521. È consentito solo un account per persona; gli account duplicati possono essere chiusi e i saldi confiscati. Deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate alla registrazione e aggiornare tali informazioni prontamente se cambiano. Prima di elaborare il Suo primo prelievo, deve completare la verifica dell’identità (KYC) inviando i documenti che richiediamo, che possono includere prova di identità, prova di indirizzo e prova del metodo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, sospendere o chiudere permanentemente qualsiasi account che violi questi termini o dove abbiamo ragionevoli motivi per sospettare frode, falsa dichiarazione o gioco minorile.

Depositi e Prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, bonifico bancario, e-transfer e criptovalute inclusi Bitcoin, Ethereum, Litecoin e USDT. Il deposito minimo standard è approssimativamente €10, anche se questo varia per regione e metodo di pagamento. I prelievi devono essere effettuati allo stesso metodo utilizzato per il deposito corrispondente; Paysafecard è disponibile solo per depositi e non può ricevere prelievi. Il nostro tempo di elaborazione lato casino per i prelievi è fino a 72 ore, dopo di che i prelievi e-wallet e criptovaluta si completano tipicamente entro 0–24 ore e quasi istantaneamente rispettivamente, mentre i prelievi carta e bonifico bancario possono richiedere 1–3 giorni lavorativi oltre la nostra finestra di elaborazione. I fondi depositati devono essere scommessi almeno tre volte prima che una richiesta di prelievo venga accettata. Le vincite superiori a €10.000 vengono pagate in rate mensili fino a €10.000 al mese. I limiti di prelievo variano per paese; alcuni account sono soggetti a limiti di €500 al giorno, €2.000 alla settimana e €7.000 al mese. Non addebitiamo commissioni dal nostro lato per depositi o prelievi, anche se si applicano commissioni di rete alle transazioni criptovaluta e possono applicarsi commissioni bancarie intermediarie fino a €16 ai bonifici.

Bonus e Promozioni

Ogni promozione è soggetta ai propri termini specifici, ma le seguenti condizioni standard si applicano a tutti i bonus casino a meno che una promozione non dichiari diversamente. I bonus casino hanno un requisito di wagering di 40x l’importo bonus, che deve essere completato prima di qualsiasi prelievo di fondi derivati da bonus. La scommessa massima consentita mentre un bonus è attivo è €5 per round o spin; scommesse superiori a questo limite possono risultare nell’annullamento del bonus e di qualsiasi vincita associata. L’importo massimo che può prelevare dalle vincite bonus è 10x l’importo bonus; le vincite dall’offerta free spin senza deposito sono limitate a €50. I bonus Pacchetto Benvenuto sono validi per 7 giorni dalla data di emissione; i bonus generali sono validi per 14 giorni. Il contributo del gioco verso i requisiti di wagering è il seguente: slot e giochi buy-feature contribuiscono al 100%, live casino, roulette, video poker e casino originals contribuiscono al 10%, e giochi da tavolo, gratta e vinci, giochi jackpot e game show contribuiscono allo 0%. Tutti i bonus sono sticky, il che significa che i fondi denaro reale vengono scommessi per primi e il saldo bonus viene perso se esaurito prima che il wagering sia completo. Ci riserviamo il diritto di annullare bonus e qualsiasi vincita associata dove identifichiamo abuso di bonus, advantage play o una violazione di questi termini. Gli account finanziati tramite criptovaluta sono esclusi dalle offerte bonus casino. Inserire un codice promozionale dove non è richiesto annullerà l’offerta rilevante.

Gioco Responsabile

Forniamo strumenti di gioco responsabile inclusi limiti di deposito, timeout di sessione e autoesclusione. I dettagli completi degli strumenti disponibili e come attivarli sono esposti sulla nostra pagina dedicata Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate al nostro team di assistenza vengono elaborate prontamente; non deve tentare di aprire un nuovo account durante qualsiasi periodo di autoesclusione attivo.

Risoluzione Dispute

Se ha un reclamo, contatti il nostro team di assistenza in prima istanza tramite live chat o via email a [email protected] , disponibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette. Se il Suo reclamo non viene risolto al primo contatto, può richiedere l’escalation a un membro senior del nostro team. Riconosceremo i reclami escalati entro 7 giorni e forniremo una risposta finale entro 30 giorni dal ricevimento. Se una disputa rimane irrisolta dopo aver esaurito il nostro processo interno, può escalare la questione al Curaçao Gaming Control Board sotto il framework della licenza OGL/2024/1126/0521.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. La notifica di modifiche materiali verrà fornita via email al Suo indirizzo registrato o tramite un avviso pubblicato sul sito, e i termini aggiornati indicheranno la data in cui entrano in vigore. L’uso continuato del servizio dopo quella data costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.